智东西
智东西9月19日报道，今天，美团上线AI搜索助手“小团”，可以帮用户精准推荐店铺、智能匹配复杂需求、挖高性价比团购券，把用户此前需要手动搜索、对比店铺的过程智能化了。
与美团此前公测的首个生活类AI Agent“小美”相比，小团并不是非独立App，而是集成到了美团App里；从功能看，小团更注重搜索，给用户智能推荐省时省力省预算的吃喝玩乐策略，小美除了能帮你选餐厅、订座还能直接操作下单。
智东西第一时间上手体验了小团的智能推荐、模糊化需求理解、复杂需求拆解、团购券对比四大能力：小团可以将用户的复杂需求进行拆解细化，对应给出符合需求的餐厅；用户提出模糊化需求，小团也可以理解其背后含义如上火意味着要吃清淡的等；小团还具备多轮对话能力；还会自动对比餐厅团购券，并生成总结性的推荐建议。
此外，体验过程中智东西也发现小团暴露出来的问题：小团推荐店铺时除了店铺卡片还会给出特点罗列，所以一个页面可显示的店铺数量较少，较为简单的用户需求可能使用传统搜索框更便捷；小团无法匹配需求提到的特定时间酒店预订，还是会显示当下实时价格。
目前这一功能正逐步开放，部分用户可优先体验。用户只需要打开美团App，点击顶部的搜索框开启AI搜索就能使用，支持语音和文字输入。
在小团的小红书账号，还有不少网友调侃起了小团的名字，留给美团其他业务的名字不多了；还有网友称赞小团拯救了自己的选择困难症。
既然是AI搜索助手，智东西就先考验了小团对用户需求的定位，以及多轮对话基本能力。
首先智东西让小团“帮我推荐几家不是预制菜的餐厅”。它的思考过程中提到，不是预制菜就意味着需要餐厅注重现做、采用新鲜食材，然后小团罗列出了几家餐厅。
随后智东西补充了需求“我想吃川菜”，虽然小团给出的答案并没有提到这些是不是预制菜，但当再次询问时，它明确提到“这些都不是预制菜”。
为了再次验证小团的多轮对话能力，智东西连问了三个问题“帮我推荐几家川菜”“我想要评分在4.6以上的餐厅”“粤菜餐厅呢”。
可以看到，小团第二轮对话推荐了4.6分以上的川菜餐厅、第三轮推荐了4.6分以上的粤菜餐厅。
然后智东西让小团“帮我推荐一家附近适合办公的咖啡馆？”。
小团列出的几个咖啡店，距离合适、环境安静，其中有两家还明确提到了有电源这一办公的必要条件。
但值得一提的是，因为小团的答案界面除了餐厅的链接卡片，还会提炼价格以及与用户需求相关的特点，所以一个界面可以显示的数量较少。如果用户的需求较为简单，只想要找附近的咖啡店、烤肉店等，其实传统的搜索界面能看到更多内容，使用相对便利。
二、能拆解复杂需求，无法查询未来具体时间酒店价格第二大挑战是小团对复杂需求的拆解能力。
智东西首先给小团的需求是，“下周我想和三位同事聚餐，想要安静一点的环境，有一位是四川人，有两位是广东人，有一位开车，其他人坐地铁，能帮我推荐一家海淀区合适的餐厅吗？”
这一需求要求餐厅不仅安静，还要符合不同人的口味，对交通、餐厅地点也有一定要求。
小团的思考过程里先拆解了需求，然后给出几个答案。
它特别提到每个餐厅都靠近地铁，标出了是否有停车场、停车是否付费、有包厢等，口味方面给出了川菜和粤菜餐厅，但没有综合考虑所有人口味的餐厅。
除了餐厅，小团还能查询酒店。
智东西的需求是“下周一下午我要从北京朝阳区去大兴机场，想在机场附近找一家有免费接送机服务、房间干净整洁、价格在300-500元之间的酒店，并且酒店周边有便利店，方便我购买一些小零食，帮我筛选出合适的酒店”。
虽然小团不能直接帮我订酒店，但结合这个需求，它给出了几个酒店的链接，直接点击进去就可以预定。
但这一需求里智东西提到的时间是下周一9月22日，这意味着我想要预定酒店的时间是9月21日-9月22日。
小团显示的第一个汉庭酒店价格是450元，但智东西点进去选中9月21日-22日时酒店价格最低为386元，而9月19日-9月20日，也就是测试当天的价格为450元。
最后是高铁票+酒店的复杂需求。
智东西输入“9月28日我要去南京出差，帮我查下从北京到南京的高铁票，商务座，出发时间在上午9点到11点之间。另外，在南京南站附近找一家有健身房、交通便利、有会议室的酒店。”
首先在高铁票查询中，小团提到其目前还不能查询9月28日的实时票务信息，提供了一些参考车票。
另一个酒店的需求没有难到小团，酒店中有健身房、交通便利、有会议室、南京南站附近都有覆盖，但价格仍然与需求中提到的时间对不上。
总的来看，基本的复杂需求拆解能力小团都能应对，但涉及到具体时间的价格查询等，还需要用户手动点击查询。
三、结合模糊化需求，避暑胜地推荐到位第三大难题是模糊化需求理解能力。
智东西给出的提示是“最近天气好热，推荐一些适合和朋友周末一起去的地方”。小团定位了这一核心需求是避暑，给出了水上乐园、森林公园这些室外避暑胜地，还有室内游乐场、凉爽电影院、咖啡馆等空调充足的场所，不过不知为何还有亲子乐园，智东西在需求里并没有提到有小朋友。
第二个需求讲得较为模糊且还有特定地点要求，小团基于此推荐了几个适合一个人待的咖啡馆、书店、精品店，还附赠了团购券，且都在需求中提到的朝阳大悦城周围。
最近天气炎热，智东西的需求里提到了“有点上火”，小团给出的推荐餐厅中，都是清淡菜系。
最后一个恐怕是打工人最喜欢的功能，挖高性价比团购券。
智东西体验发现，小团既可以给出餐厅的团购券对比，并生成总结性建议。
当智东西提问“麻六记的团购套餐哪个最划算？”、“我想吃石锅鱼，我附近哪些店有划算的团购券吗？”。
小团给出麻六记包含的团购券后，还给出建议，如果2个人去哪家、4个人吃去哪家，石锅鱼餐厅同样如此，会给出如果追求极致性价比选哪家，如果注重口碑和销量选哪家的建议。
烤肉餐厅同样是，不仅有套餐的价格、链接，还有每个餐厅的亮点，同样点击链接卡片就能直接下单。
美团最近连发了几款面向消费者的AI助手产品，并且各自的侧重点不同，包括集成于美团App的AI搜索助手小团，以及独立App形式的首款生活类AI Agent小美 ，这些产品串联起了用户在吃喝玩乐方面的不同需求。虽然刚刚上线的产品在体验初期暴露出不少问题，但对于C端产品而言，其需要在用户不断的使用、反馈中持续更新，才能变得更加好用、易用，真正成为用户的助手。
但值得注意的是，小美和小团的功能在一定程度上有交叉，这在一定程度上可能会给用户带来困惑，分散不同产品的用户，美团如何通过产品优化与功能整合来实现对用户体验的全方位覆盖，我们拭目以待。
扬帆证劵提示：文章来自网络，不代表本站观点。
